Министерство хаджа и умры Саудовской Аравии выпустило комплексное цифровое руководство, переведённое на 16 языков, чтобы помочь международным паломникам и посетителям при совершении умры.

Инициатива направлена на упрощение процесса паломничества, предоставляя верующим важную процедурную и религиозную информацию на их родных языках, обеспечивая более простое проведение ритуалов в Двух Святых Мечетях. По данным министерства, этот шаг является центральной частью более широкой стратегии цифровой трансформации, направленной на улучшение качества услуг для миллионов мусульман, ежегодно приезжающих в Королевство.

Структурированный как интерактивный образовательный ресурс, «Путеводитель по умре и посещению» следует хронологическому формату, отражающему путешествие паломника. Он начинается с подготовки к поездке, включая требования к визе и разрешению, и продолжается через технические аспекты проведения таких практик, как Ихрам, Таваф и Саи.

Помимо религиозного обучения, руководство предоставляет практическую логистическую поддержку. Он содержит цифровые ссылки на интерактивные карты, обучающие видео и информацию о транспорте и передвижении внутри Большой мечети в Мекке и мечети Пророка в Медине.

Чиновники отметили, что включение поведенческих и организационных правил направлено на управление потоком толпы и поддержание порядка на святых местах, особенно в периоды пик. В путеводителе также подробно описаны формальности отъезда, чтобы помочь паломникам завершить их визит.

Министерство заявило, что публикация направлена на устранение пробелов в коммуникации и создание более бесшовного опыта для глобальной аудитории. Руководство стало доступно для широкой публики через официальный сайт министерства.