В Саудовской Аравии начинается процесс приема жалоб от паломников на те или иные моменты обслуживания и организации хаджа, а виновные в этих нареканиях нарушители из числа чиновников и госслужащих получат строгое наказание.

В Саудовской Аравии практикуется такое наказание, как ташхир – когда нарушителей тех или иных норм публично называют по именам и тем самым позорят перед всем народом.

Представитель министерства по делам хаджа Хатим Кази заявил, что комитет начнет принимать жалобы от паломников и разберется с каждой из них, сообщает Al Arabiya.

«Комитет состоит из министерства по делам хаджа, министерства внутренних дел, бюро расследований и прокуратуры. Зарубежные и саудовские паломники могут подавать свои жалобы на любые виды обслуживания в инфраструктуре хаджа, чтобы улучшить качество сервиса к следующему сезону хаджа», - пояснил Кази.

Как правило, саудовский комитет получает от паломников жалобы на качество еды, недостаточную чистоту в палаточных лагерях и долгое ожидание обратных рейсов после завершения хаджа.

Чиновники или компании, виновные в этих нарушениях, получат штрафы, лишатся лицензий и контрактов.

Стоит отметить, что в королевстве все еще остаются паломники, не вылетевшие в родные страны, в том числе, и мусульмане из России.