Group Ordinary Business зафиксировал самый высокий уровень приема заявлений о смерти в 2025 году.

Австралийские страховщики жизни продолжали одобрять большинство окончательных заявлений в этом году до 31 декабря 2025 года.

Заявления о смерти имели самые высокие показатели поступления по большинству каналов. Страховщики приняли 98,4% окончательных заявлений о смерти в групповых обычных бизнесах, 98,1% — в групповом супер, 97,0% — в индивидуальном консультационном бизнесе и 92,2% — в индивидуальных бизнесах без консультации, показали данные Австралийского управления по пруденциальному регулированию 

Для полной и постоянной нетрудоспособности (TPD) уровень поступления был ниже. Страховщики приняли 90,2% окончательных заявлений по TPD в групповой супер, 89,0% — в групповых обычных случаях, 82,3% — по индивидуальным консультационным компаниям и 68,8% — в индивидуальных неконсультационных компаниях.

Страховые заявки по доходу от инвалидности были приняты со скоростью 97,5% в групповых обычных компаниях, 96,1% в групповых супер, 94,3% по индивидуально консультируемым и 85,8% в индивидуальном неконсультативном бизнесе. Уровень похороны в отдельном бизнесе без консультации составлял 99,7%.

Время обработки претензий варьировалось в зависимости от типа покрытия. Похоронные заявления были самыми быстрыми, среднее время обработки составляло 0,6 месяца.

Заявления о смерти в среднем занимали примерно 1,0 месяца, а по несчастным случаям — 0,9 месяца. Заявки на TPD заняли больше всего времени, со средним сроком обработки примерно 3,8 месяца.

Страховые заявления по травмам занимали 1,4 месяца, а страховые выплаты по доходу от инвалидности также составляли в среднем 1,4 месяца.

Большинство заявлений о смерти рассматривались в течение двух недель. Данные APRA показали, что 76,2% заявлений о смерти были окончательно оформлены за этот период.

По заявкам на TPD только 21,8% были окончательно оформлены в течение двух недель, а 33,5% — более двух месяцев, но менее шести месяцев.