Пайдаланушы жолаушы пойызға билет алудың электрондық және электрондық тіркелусіз билет алу, бос орын болмағанда күту парақшасынан орын алуға, бұрын сатып алынған билетті қайтару туралы ақпараттармен таныса алады.

Жолаушы станциядағы пойыз кестесін біле алады. Дисконт картасын пайдалануға, бір тапсырыспен-ақ екі бағыт бойынша да билет ресімдеуге, таңдаған бағдарындағы жолаушылар вагонының сапасы туралы ақпарат алуға болады.

Оның сыртында, пайдаланушы пойыздағы қызмет көрсету мен вагон сапасын бағалауға мүмкіндік алады. Жолаушылар www.rail-travel.kz порталын пайдаланып және оның жаңа қосымшасын iPhon және Android операциялық жүйелері арқылы тәуліктің кез келген мезгілінде жүктей алады.